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L'Atelier des Experts
Une commerçante dans sa boutique, accompagnée par L'Atelier des Experts
Cas clients

Des résultats concrets, secteur par secteur.

Filtrez par secteur et voyez ce que nos experts changent sur le terrain : ventes, marge, organisation, process.

Cas réels et exemples représentatifs de nos accompagnements — d'autres études de cas sont publiées au fil de l'eau.

Une boutique de prêt-à-porter féminin · Obernai (67)
Commerçants

3 250 €financés (formation pro)

Refondre la vitrine et le parcours d'achat d'une boutique de prêt-à-porter

À l'approche de la nouvelle saison, cette boutique de prêt-à-porter d'Obernai a refondu sa vitrine et son parcours d'achat : merchandising, signalétique, scripts de vente et gestion des stocks. 3 jours sur site, 3 250 € financés, 0 € reste à charge.

Une entreprise d'électricité générale, 2 salariés · Rennes (35)
Artisans

2 600 €financés (formation pro)

Transformer ses devis en chantiers et développer les solutions connectées pour un artisan électricien

Cet artisan électricien rennais recevait un volume croissant de devis, mais une partie importante restait sans suite. Il souhaitait aussi développer la vente de bornes de recharge et de solutions connectées. Refonte du processus de devis et de relance, formation à l'argumentation commerciale et mise en place d'un script de suivi après intervention.

Exemple représentatif

Un restaurant indépendant, 7 salariés · Lille (59)
TPE-PME

4 500 €financés (formation pro)

Augmenter le ticket moyen et lancer une activité traiteur B2B pour un restaurant indépendant

Ce restaurant lillois bénéficiait d'une bonne fréquentation le soir et le week-end, mais le ticket moyen restait faible et l'activité du midi manquait de régularité. Formation de l'équipe en salle à la vente additionnelle, structuration d'une offre traiteur entreprise et prospection auprès d'entreprises locales.

Exemple représentatif

Une graphiste freelance · Nantes (44)
Auto-entrepreneurs

2 400 €financés (formation pro)

Sortir des projets ponctuels et fidéliser sa clientèle en tant que graphiste freelance

Installée en auto-entreprise depuis quatre ans, cette graphiste nantaise enchaînait des missions ponctuelles sous-évaluées sans parvenir à fidéliser sa clientèle. Repositionnement tarifaire, création d'une offre d'abonnement mensuel et formation à la négociation commerciale.

Exemple représentatif

Une PMI agroalimentaire, 42 salariés · Lyon (69)
Industries

4 800 €financés (formation pro)

Réduire la non-qualité et fiabiliser la production d'une PMI agroalimentaire

Cette PMI agroalimentaire lyonnaise a réduit sa non-qualité et fiabilisé sa production : cartographie des flux, standards de poste, contrôle qualité et routines HACCP. 4 jours sur site, 4 800 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

Une commune de 8 000 habitants
Secteur public

5 200 €financés (formation pro)

Moderniser l'accueil des usagers et conduire un projet de service en mairie

Cette commune de 8 000 habitants a modernisé l'accueil de ses usagers et conduit un projet de service : parcours usager, charte de projet, responsabilités et tableau de pilotage. 4 jours, 5 200 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

Une boulangerie, pâtisserie et activité traiteur · Herblay-sur-Seine (95)
Commerçants

4 200 €financés (formation pro)

Augmenter le panier moyen et lancer une activité B2B en boulangerie-pâtisserie

Cette boulangerie-pâtisserie-traiteur d'Herblay a augmenté son panier moyen et lancé une activité B2B : vente additionnelle, accueil client et prospection auprès des métiers de bouche. 3 jours, 4 200 € financés, 0 € reste à charge.

Une entreprise de plomberie-chauffage, 3 salariés · Toulouse (31)
Artisans

2 750 €financés (formation pro)

Développer les contrats d'entretien récurrents pour un artisan plombier-chauffagiste

Cette entreprise toulousaine de plomberie-chauffage intervenait régulièrement chez des particuliers, mais peinait à transformer ces interventions ponctuelles en contrats d'entretien annuel. Formation des techniciens à la proposition du contrat en fin d'intervention, calendrier de relance client et présentation des aides à la rénovation énergétique.

Exemple représentatif

Un garage automobile, 5 salariés · Reims (51)
TPE-PME

3 600 €financés (formation pro)

Développer les contrats flotte d'entreprise pour un garage automobile

Ce garage rémois disposait d'une clientèle de particuliers fidèle mais ponctuelle, avec une activité fluctuant selon les saisons. Formation de l'équipe à la proposition de contrats d'entretien, structuration d'une offre flotte d'entreprise et prospection auprès d'entreprises locales disposant de véhicules professionnels.

Exemple représentatif

Une coach en nutrition indépendante · Tours (37)
Auto-entrepreneurs

2 500 €financés (formation pro)

Transformer des consultations ponctuelles en programmes d'accompagnement pour une coach en nutrition

Cette coach en nutrition installée à Tours recevait surtout des clients pour des consultations ponctuelles, sans engagement dans la durée. Construction d'une offre en programmes de 3 et 6 mois, formation à sa présentation dès la première consultation et partenariat avec une salle de sport locale.

Exemple représentatif

Un atelier de mécanique de précision, 15 salariés · Strasbourg (67)
Industries

3 900 €financés (formation pro)

Sécuriser le terrain et structurer le pilotage d'un atelier de mécanique de précision

Cet atelier de mécanique de précision strasbourgeois a structuré son pilotage et sécurisé le terrain : standards de réglage, indicateurs atelier et prévention SST. 3 jours sur site, 3 900 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

Un centre communal d'action sociale (CCAS)
Secteur public

4 600 €financés (formation pro)

Structurer l'exécution et sécuriser les marchés publics d'un CCAS

Ce CCAS a structuré l'exécution de ses projets et sécurisé ses marchés publics : cadre jalonné, fondamentaux de la commande publique et reporting aux élus. 3 jours, 4 600 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

Une fleuriste indépendante · Annecy (74)
Commerçants

2 850 €financés (formation pro)

Diversifier son activité et développer la vente additionnelle pour une fleuriste indépendante

Installée depuis huit ans à Annecy, cette fleuriste bénéficiait d'une clientèle fidèle mais restait dépendante de la vente comptoir, avec de fortes variations saisonnières. Construction d'une offre événementielle, scripts de vente additionnelle en boutique et prospection auprès de salles de réception et d'entreprises locales.

Exemple représentatif

Une entreprise de domotique et sécurité connectée, 2 salariés · Bordeaux (33)
Artisans

3 100 €financés (formation pro)

Élargir sa clientèle et développer des partenariats immobiliers pour un installateur en domotique

Cette entreprise bordelaise de domotique et sécurité connectée attirait surtout une clientèle déjà technophile. Simplification du discours commercial, construction de packs d'offres lisibles et prospection auprès d'agences immobilières et de promoteurs locaux pour élargir la clientèle.

Exemple représentatif

Un studio de coaching sportif collectif, 6 coachs · Montpellier (34)
TPE-PME

2 950 €financés (formation pro)

Réduire le désabonnement et augmenter le revenu par adhérent dans un studio de coaching sportif

Ce studio montpelliérain attirait régulièrement de nouveaux adhérents, mais constatait un taux de désabonnement élevé dans les trois premiers mois. Construction d'un parcours d'intégration, formation des coachs à l'accompagnement personnalisé et création d'une offre de coaching individuel et de suivi nutritionnel.

Exemple représentatif

Un conseiller en gestion de patrimoine indépendant · Dijon (21)
Auto-entrepreneurs

3 400 €financés (formation pro)

Développer un réseau d'apporteurs d'affaires pour un conseiller en gestion de patrimoine indépendant

Installé depuis deux ans, ce conseiller en gestion de patrimoine dijonnais développait son activité essentiellement par le bouche-à-oreille. Construction d'un argumentaire pour les rendez-vous avec des partenaires prescripteurs et prospection auprès de notaires et experts-comptables locaux.

Exemple représentatif

Une PME de logistique et entreposage, 28 salariés · Marseille (13)
Industries

4 200 €financés (formation pro)

Optimiser les flux et standardiser les postes d'une PME logistique

Cette PME logistique marseillaise a optimisé ses flux et standardisé ses postes : réimplantation des zones, standards de préparation et contrôle qualité avant expédition. 4 jours, 4 200 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

Un établissement public de coopération intercommunale (EPCI)
Secteur public

5 800 €financés (formation pro)

Professionnaliser le management et sécuriser le RGPD dans une intercommunalité

Cette intercommunalité a professionnalisé son management public et sécurisé le RGPD : manager sans discriminer, gestion des conflits, conformité des données et reporting. 5 jours, 5 800 € financés, 0 € reste à charge.

Exemple représentatif

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