Langues
Français
La formation s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur niveau, de tous secteurs d’activité, intervenant au sein ou pour le compte de TPE/PME, d’associations ou d’organisations, souhaitant améliorer leur communication en contexte professionnel et gagner en autonomie dans leurs échanges du quotidien. Elle permet de se présenter et présenter son entreprise, d’accueillir et communiquer simplement avec clients et fournisseurs, de décrire son activité et ses produits/services, et de comprendre et produire des documents professionnels simples.
Objectifs de la formation
- Se présenter et présenter son entreprise dans un contexte professionnel.
- Accueillir et communiquer avec un client ou un fournisseur de manière simple.
- Décrire son activité, ses produits/services et son lieu de travail.
- Comprendre et produire des documents professionnels simples (devis, facture, e-mail).
- Suivre des consignes, organiser son emploi du temps et interagir dans des situations professionnelles courantes
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel ou en visioconférence avec un formateur dédié.
- • Méthodes d’animation participatives : interactivité, exemples et cas pratiques
- • Procédés pédagogiques adaptés au niveau du/des participants
- • Utilisation et mise à disposition de supports de cours
Programme de la formation
Module 1 – Découverte du français professionnel
- • Se présenter et présenter son métier / entreprise.
- • Saluer, accueillir, prendre congé poliment.
- • L'alphabet, la prononciation et les chiffres.
- • Identifier métiers, nationalités et entreprises.
- • Verbes être, avoir, s'appeler.
- • Formules de politesse professionnelles.
- • Lecture de cartes de visite, formulaires simples.
Module 2 – Communiquer avec les clients
- • Accueillir et orienter un client.
- • Poser des questions simples sur les besoins.
- • Donner des informations : prix, délais, horaires.
- • Prendre un rendez-vous ou une commande.
- • Utiliser les nombres, dates, heures.
- • Verbes fréquents du 1er groupe au présent.
- • Jeux de rôle : accueil en boutique / atelier.
Module 3 – Parler de son entreprise
- • Présenter son activité et ses services.
- • Décrire son lieu de travail et son équipe.
- • Utiliser il y a, c'est, ce sont.
- • Employer des adjectifs pour décrire un produit.
- • Prépositions de lieu (dans, sur, à côté de…).
- • Vocabulaire des outils et du matériel.
- • Présentation orale : “Mon entreprise”.
Module 4 – Organisation et gestion quotidienne
- • Parler de sa journée de travail.
- • Exprimer les horaires et les jours.
- • Planifier des tâches ou des rendez-vous.
- • Utiliser les prépositions de temps (à, de… à…).
- • Verbes pronominaux courants (se lever, se préparer…).
- • Employer un agenda / planning simple.
- • Simulation : organiser une journée d'activité.
Module 5 – Documents et écrits professionnels
- • Lire et comprendre un devis, une facture ou un bon de commande.
- • Remplir un formulaire administratif simple.
- • Rédiger un e-mail ou message court professionnel.
- • Identifier les informations importantes dans un document.
- • Employer les formules de politesse écrites.
- • Connecteurs simples (et, mais, parce que).
- • Atelier : écrire un message à un client.
Module 6 – Relations professionnelles
- • Converser simplement avec un collègue ou un client.
- • Faire une proposition, accepter ou refuser poliment.
- • Négocier une petite commande ou un délai.
- • Utiliser vouloir, pouvoir, devoir.
- • Employer les expressions de courtoisie professionnelles.
- • Écouter et comprendre des échanges simples.
- • Jeu de rôle : discussion avec un fournisseur.
Module 7 – Sécurité et consignes
- • Comprendre des consignes de sécurité de base.
- • Identifier les pictogrammes et panneaux.
- • Donner ou suivre une instruction simple.
- • Utiliser l'impératif (prenez, mettez, vérifiez).
- • Vocabulaire des outils et équipements de sécurité.
- • Prévenir d'un danger ou d'un problème.
- • Simulation : expliquer une consigne à un collègue.
Module 8 – Mise en pratique professionnelle
- • Révision et mobilisation des acquis.
- • Présenter son entreprise en français.
- • Jouer des scènes professionnelles complètes (client, fournisseur…).
- • Comprendre et produire des échanges simples oraux/écrits.
- • Projet final : “Mon activité professionnelle en français”.
Détails du cours
- Niveau
- Débutant à avancé
- Durée
- Variable selon le niveau initial, les objectifs et les besoins du participant. Déterminée après le positionnement
- Prérequis
- variables selon le niveau visé. Aucun prérequis spécifique pour le niveau débutant. Pour les niveaux intermédiaire et avancé, une maîtrise préalable des fondamentaux est requise. Le niveau du participant est identifié lors du positionnement préalable à la formation afin de proposer un parcours adapté.
- Contact
- Par mail à web@atelierdesexperts.fr ou par téléphone au 04 15 54 15 00
- Modalités et délai d'accès
- Inscription sur demande par téléphone / mail / site atelierdesexperts.fr, après identification des besoins, des objectifs et, si nécessaire, du niveau initial du participant. Un positionnement préalable peut être réalisé afin de vérifier l’adéquation du parcours proposé. Le délai d’accès à nos formations est estimé à moins de 20 jours pour le processus d’inscription, pouvant varier selon le type de financement.
- Tarif
- Sur devis, selon le parcours défini et les modalités de formation. (500€ - 3000€)
- Modalités d'évaluation
- Questionnaires à Choix Multiples afin d'évaluer l'atteinte des objectifs
PrésentielVisioE-learning
Adaptation possible pour les personnes en situation d’handicap en demandant le référent handicap M. Liam GAILLARD par mail ou téléphone
Indicateur de satisfaction en attente de résultats
Fiche mise à jour le 15/07/2026
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