Développement commercial
La formation s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur niveau, de tous secteurs d’activité, intervenant au sein ou pour le compte de TPE/PME, d’associations ou d’organisations, souhaitant développer leur activité commerciale et renforcer leur performance. Elle permet de maîtriser les fondamentaux du développement commercial, de structurer une démarche de prospection et de vente efficace, de développer et fidéliser un portefeuille clients, et de mettre en place des outils simples pour piloter et améliorer ses résultats commerciaux.
- Comprendre les fondamentaux du développement commercial
- Structurer une démarche commerciale efficace et réaliste
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Améliorer la performance de la prospection et de la vente
- Mettre en place des outils simples de pilotage commercial
Formation en présentiel ou en visioconférence avec un formateur dédié.
- • Méthodes d’animation participatives : interactivité, exemples et cas pratiques
- • Procédés pédagogiques adaptés au niveau du/des participants
- • Utilisation et mise à disposition de supports de cours
Module 1 : Comprendre le développement commercial pour les petites entreprises
- • Rôle et enjeux du développement commercial dans une petite structure
- • Spécificités commerciales des TPE / PME
- • Différence entre vendre ponctuellement et développer durablement
- • Identification des leviers de croissance accessibles
- • Positionnement de l'entreprise sur son marché
Module 2 : Définir sa stratégie commerciale
- • Analyse de l'offre et de la valeur ajoutée
- • Définition des cibles clients prioritaires
- • Segmentation et qualification des prospects
- • Fixation d'objectifs commerciaux réalistes
- • Choix des canaux de vente adaptés à l'entreprise
Module 3 : Organiser et structurer la prospection commerciale
- • Méthodes de prospection adaptées aux petites entreprises
- • Construction d'un argumentaire commercial clair
- • Techniques de prise de contact (téléphone, email, terrain, digital)
- • Gestion et suivi des prospects
- • Organisation du temps et priorisation des actions commerciales
Module 4 : Maîtriser les techniques de vente
- • Compréhension des besoins du client
- • Techniques de questionnement et d'écoute active
- • Présentation de l'offre et création de valeur
- • Gestion des objections courantes
- • Conclusion de la vente et sécurisation de l'accord
Module 5 : Fidéliser et développer la relation client
- • Importance de la fidélisation pour la rentabilité
- • Mise en place d'un suivi client efficace
- • Développement des ventes additionnelles
- • Gestion de la satisfaction et des réclamations
- • Transformation des clients en prescripteurs
Module 6 : Piloter et améliorer sa performance commerciale
- • Indicateurs clés de performance commerciale
- • Suivi des résultats et analyse des actions
- • Utilisation d'outils simples de gestion commerciale
- • Ajustement de la stratégie en fonction des résultats
- • Construction d'un plan d'actions commercial personnalisé
Détails du cours
- Niveau
- Débutant à avancé
- Durée
- Variable selon le niveau initial, les objectifs et les besoins du participant. Déterminée après le positionnement
- Prérequis
- variables selon le niveau visé. Aucun prérequis spécifique pour le niveau débutant. Pour les niveaux intermédiaire et avancé, une maîtrise préalable des fondamentaux est requise. Le niveau du participant est identifié lors du positionnement préalable à la formation afin de proposer un parcours adapté.
- Contact
- Par mail à web@atelierdesexperts.fr ou par téléphone au 04 15 54 15 00
- Modalités et délai d'accès
- Inscription sur demande par téléphone / mail / site atelierdesexperts.fr, après identification des besoins, des objectifs et, si nécessaire, du niveau initial du participant. Un positionnement préalable peut être réalisé afin de vérifier l’adéquation du parcours proposé. Le délai d’accès à nos formations est estimé à moins de 20 jours pour le processus d’inscription, pouvant varier selon le type de financement.
- Tarif
- Sur devis, selon le parcours défini et les modalités de formation. (500€ - 3000€)
- Modalités d'évaluation
- Questionnaires à Choix Multiples afin d'évaluer l'atteinte des objectifs
Adaptation possible pour les personnes en situation d’handicap en demandant le référent handicap M. Liam GAILLARD par mail ou téléphone
Satisfaction : 93%
Fiche mise à jour le 15/07/2026
Nous consulter pour cette formation
Filmer pour mieux vendre
La formation s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur niveau, de tous secteurs d’activité, intervenant au sein ou pour le compte de TPE/PME, d’associations ou d’organisations, souhaitant utiliser la vidéo pour développer leur activité, valoriser leur offre et renforcer leur visibilité. Elle permet de maîtriser les bases de la prise de vue, du son et de la lumière, de créer des contenus vidéo efficaces et adaptés aux petites entreprises, puis de les diffuser pour attirer de nouveaux clients.
Sur devis, selon le parcours défini et les modalités de formation. (500€ - 3000€)
Variable selon le niveau initial, les objectifs et les besoins du participant. Déterminée après le positionnement
Techniques de vente
La formation s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur niveau, de tous secteurs d’activité, intervenant au sein ou pour le compte de TPE/PME, d’associations ou d’organisations, souhaitant développer leur efficacité commerciale et renforcer la qualité de leur relation client. Elle permet de maîtriser les étapes clés de la vente, d’adopter une posture commerciale orientée client et résultats, de mieux gérer les objections, de conclure efficacement les ventes et de fidéliser durablement les clients.
Sur devis, selon le parcours défini et les modalités de formation. (500€ - 3000€)
Variable selon le niveau initial, les objectifs et les besoins du participant. Déterminée après le positionnement
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